ぷららのログインでシステムエラーになる理由は？原因と解決策を解説

こんにちは、ちょらすかです。

今回は国内の代表的なプロバイダの1つであるNTTぷららのマイページにログインしようと
したときに「システムエラー」が発生してしまう現象にあってしまいまして･･･。

解決策を調べて分かった原因と解決方法について解説します。

この記事を見てほしい人
・ログインIDやパスワードは合っているのにぷららのマイページにログインできない
・システムエラーが発生する原因を知りたい

結論
・支払い期限が過ぎていて「利用制限」状態である可能性がある
・ぷららのサイトがなんらかの理由でアクセスできない状態である

ぷららのログインでシステムエラーが発生する原因と解決策

原因１：利用料金の支払い期限が過ぎている

原因の1つ目は利用料金の支払いができておらず支払い期限が過ぎている状態にあることです。

断言する理由は後述していますが支払期限を過ぎても料金を支払っていない場合、
強制的に「サービス利用制限」がかけられます。

解決策は利用料金を支払うことです。
下記リンク先に支払い期限が過ぎてしまった場合の対応方法が記載されています。

　＞＞ぷらら 請求書の支払い期限が過ぎてしまった場合

原因２：ぷららのサイトがなんらかの理由でアクセスできない状態である

原因の2つ目はなんらかの理由でぷららのサイト自体にアクセスできない状態にあることです。

これはぷららだけではなくネット上のあらゆるサービスも同様で定期的にメンテナンスために
サイトにつながらなくなっていることがあります。

この場合は解決策はないです。メンテナンスが完了するまで待ちましょう。

ぷららの「サービス利用制限」とはなにか？

サービス利用制限がかかっている場合、少なくとも下記のような制限がかかります。

上記の内容はぷららの電話問い合わせ窓口で僕が直接確認したので間違いありません。
ちなみに他の制限事項はないのでしょうか？

実は他にどのような制限があるか記載がないため分からないんです。

ぷらら会員規約 第8条 にはこんな記載があります。
恐らく会員資格の中断がサービス利用制限に該当すると思いますが、結局詳細情報は書いてありません。

第8条 会員資格の中断・取消

1.会員が以下の項目に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに該当会員の会員資格を中断または取り消すことができるものとします。
･･･
(3) 料金等の支払債務の履行遅延又は不履行が1回でもあった場合。
･･･

出典：ぷらら ぷらら会員規約

その他Q&Aやサイト内を見ても制限事項の内容を説明しているもの調べた限りではありませんでした。

まとめ　利用料金はきっちり支払いしよう

ぷららのマイページへログインするときにシステムエラーが発生する原因と解決策について解説しました。

いざという場合にインターネットに接続できないと現代では非常に不便ですよね。
不便な思いをしないためにも利用料金の払い漏れがないように注意していきたいところですね。