ぷららのログインでシステムエラーになる理由は?原因と解決策を解説

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ちょらすか雑多ログ

 ちょらすか雑多ログ 管理人 (開設5か月目で収益化達成)
 現役エンジニア (メーカー勤務10年 → 某大手電機会社 勤務)
 子供の頃RPGツクールに触れて独学でプログラミングを習得
 AI研究、ゲーム、キャンプが生きがい

こんにちは、ちょらすかです。

今回は国内の代表的なプロバイダの1つであるNTTぷららのマイページにログインしようと
したときに「システムエラー」が発生してしまう現象にあってしまいまして・・・。

解決策を調べて分かった原因と解決方法について解説します。

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  • ログインIDやパスワードは合っているのにぷららのマイページにログインできない
  • システムエラーが発生する原因が知りたい

結論
  • 支払い期限が過ぎていて利用制限」状態である可能性がある
  • ぷららのサイトが何らかの理由でアクセスができない状態になっている

ぷららのログインでシステムエラーが発生する原因と解決策

ログインできない人

原因1:利用料金の支払い期限が過ぎている

原因の1つ目は利用料金の支払いができておらず支払い期限が過ぎている状態にあることです。

断言する理由は後述していますが支払期限を過ぎても料金を支払っていない場合、
強制的に「サービス利用制限」がかけられます。

ぷらら請求支払い期限切れ

解決策は利用料金を支払うことです。
下記リンク先に支払い期限が過ぎてしまった場合の対応方法が記載されています。

 >>ぷらら 請求書の支払い期限が過ぎてしまった場合

原因2:ぷららのサイトがなんらかの理由でアクセスできない状態である

原因の2つ目はなんらかの理由でぷららのサイト自体にアクセスできない状態にあることです。

これはぷららだけではなくネット上のあらゆるサービスも同様で定期的にメンテナンスために
サイトにつながらなくなっていることがあります。

この場合は解決策はないです。メンテナンスが完了するまで待ちましょう。

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ぷららの「サービス利用制限」とはなにか?

ダメだししてる女性

サービス利用制限がかかっている場合、少なくとも下記のような制限がかかります。

  • ぷららのマイページへログインができなくなる
  • ルータの電源を落とすと (再起動を含む) インターネットに接続できなくなる

上記の内容はぷららの電話問い合わせ窓口で僕が直接確認したので間違いありません。
ちなみに他の制限事項はないのでしょうか?

実は他にどのような制限があるか記載がないため分からないんです。

ぷらら会員規約 第8条 にはこんな記載があります。
恐らく会員資格の中断がサービス利用制限に該当すると思いますが、結局詳細情報は書いてありません。

第8条 会員資格の中断・取消

1.会員が以下の項目に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに該当会員の会員資格を中断または取り消すことができるものとします。
・・・
(3) 料金等の支払債務の履行遅延又は不履行が1回でもあった場合。
・・・

出典:ぷらら ぷらら会員規約

その他Q&Aやサイト内を見ても制限事項の内容を説明しているもの調べた限りではありませんでした。

ちょらすか
ちょらすか

クレカ支払いに変更しようと思ってマイページにログインしようとしたのに

それを制限するのはどうなんでしょうか・・・。

まとめ 利用料金はきっちり支払いしよう

料金を支払う男性

ぷららのマイページへログインするときにシステムエラーが発生する原因と解決策について解説しました。

いざという場合にインターネットに接続できないと現代では非常に不便ですよね。
不便な思いをしないためにも利用料金の払い漏れがないように注意していきたいところですね。

ちょらすか
ちょらすか

引っ越しをした場合は特にご注意くださいね!

こういう状況ってなると本当にめんどうくさいので!

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